Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 29 de abril de 2026
NexusDigital (en adelante, "el Responsable") opera en Ecuador y Colombia y está comprometido con la protección de los datos personales de sus usuarios, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP, vigente desde mayo de 2023) y la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Nombre comercial: NexusDigital
Actividad: Agencia de ingeniería digital — desarrollo web, SEO técnico y automatización.
Países de operación: Ecuador y Colombia.
Correo de contacto: privacidad@nexusdigital.tech
WhatsApp: +593 97 909 7543
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos exclusivamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, cuando el usuario inicia una conversación voluntariamente.
- Datos del negocio: nombre de la empresa, URL del sitio web, país, sector, cuando se solicita una auditoría o consultoría.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión (vía cookies de análisis, sujeto a consentimiento).
No recopilamos datos sensibles (origen racial, salud, filiación política, creencias religiosas) ni datos de menores de 18 años.
3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
Prestación del servicio contratado
Ejecución de contrato (Art. 17 LOPDP / Art. 6 Ley 1581)
Gestionar solicitudes de auditoría, consultoría y desarrollo web.
Comunicación comercial
Consentimiento previo del titular
Envío de propuestas, presupuestos e información sobre servicios relevantes.
Análisis de uso del sitio web
Interés legítimo / Consentimiento (cookies analíticas)
Mejorar el rendimiento y la experiencia del sitio.
Cumplimiento de obligaciones legales
Obligación legal
Responder ante autoridades competentes cuando la ley lo exija.
4. Derechos del Titular de los Datos
Dependiendo del país desde el que nos contacte, le asisten los siguientes derechos, ejercibles de forma gratuita:
| Derecho | Ecuador (LOPDP) | Colombia (Ley 1581) |
|---|---|---|
| Acceso / Conocer | ✓ | ✓ |
| Rectificación / Actualización | ✓ | ✓ |
| Cancelación / Supresión | ✓ | ✓ |
| Oposición | ✓ | ✓ |
| Portabilidad | ✓ | — |
| Limitación del tratamiento | ✓ | ✓ |
| Revocar consentimiento | ✓ | ✓ |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@nexusdigital.tech indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles (Ecuador) / 10 días hábiles (Colombia).
5. Transferencias Internacionales de Datos
NexusDigital puede utilizar herramientas de terceros (ej. Google Analytics, servicios de alojamiento en la nube) que implican transferencia de datos fuera de Ecuador y Colombia. En todos los casos exigimos que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección, tales como cláusulas contractuales tipo o certificaciones equivalentes.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, mientras subsista la relación contractual o comercial. Una vez concluida esta, los datos se suprimirán o anonimizarán, salvo que una obligación legal exija su conservación por un período determinado.
7. Política de Cookies
Este sitio puede utilizar cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y cookies analíticas (para medir el tráfico y la experiencia de usuario). Las cookies analíticas solo se activarán con su consentimiento explícito. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento; no obstante, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
8. Autoridades de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente:
- Ecuador: Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) — www.protecciondatos.gob.ec
- Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co
9. Modificaciones a esta Política
NexusDigital se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o de negocio. La fecha de última actualización figurará siempre al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los mismos.